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今年9月，监控技术及业之峰装饰集团决定把9月28日定为业之峰工程交付质量日，努力提高交付质量，提升客户满意度，引领整个行业的进步。为了提升工程交付质量，系统业之峰还特别设立了首席客户体匠心交付，业之峰人在行动。
所以要想改变，网络就要像原链家董事长左晖说的那样反共识，顺常识，让外行来当首席客户体验官。体验经济设立首席客户体验官业之峰首席客户体验官文皓表示，安全1999年，安全美国学者率先发明出体验经济一词，受到商界热捧，成为继农业经济、工业经济和服务经济之后的又一次升级迭代，体验经济也是目前商业领域的最高级形态。业之峰为啥设立首席客户体验官？2021-10-1310:26:56来源：纵深评论：0匠心交付，业之峰人在行动。
例如，防御在大名鼎鼎的苹果公司，防御其前任CEO乔布斯就自封为首席客户体验官，非常重视客户体验，从手机中的软件、UI设计、字体、行间距到硬件生产等，每一个细节都非常注重，因此才能重新定义手机，打败传统巨头诺基亚，颠覆了整个行业。还有娱乐巨头迪士尼公司，关键过其创始人更是一位体验经济的大师，关键过把迪士尼乐园里的保洁、保安等所有工作人员都变成了演职人员，目的就是为了给客户带来欢乐，最终取得了成功。
从中就可以提炼出共性问题，用项倒逼改进。
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